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Title: Plan de administración de recurso humano para apoyo a las ventas en compañías de consumo masivo. Proyecto aplicado en Beiersdorf S.A. Colombia
Authors: Casallas Sarmiento, Oscar Javier
Keywords: ADMINISTRACIÓN;RECURSO HUMANO;DISTRIBUCIÓN;METODOLOGÍA
Issue Date: 2013
Abstract: En el mundo de los negocios de consumo masivo, farmacéutico y de cuidado personal, la necesidad de acompañar al consumidor en la experiencia de compra es cada vez más relevante para la generación de demanda y por ende de ingresos y utilidades. Uno de los procesos más críticos para las Compañías de Consumo masivo es la administración del recurso humano que se requiere para cumplir con esta exigencia del mercado; donde la presencia de las compañías en los puntos de comercialización y la orientación al posible consumidor respecto a la marca o el producto que se desea impulsar hace la diferencia en la intención de compra. Este recurso normalmente representa un alto valor en los gastos fijos de las Compañías, donde se observa a partir de este proyecto el proceso como una oportunidad para reducir costos y para optimizar el uso del personal contratado en su actividad elemental que es la generación de demanda. En el desarrollo del presente proyecto, se estableció con estos objetivos la necesidad de crear e implementar, una metodología estructurada y aplicable al entorno real del mercado. Se identificaron variables críticas e indicadores que permitieron desarrollar un proceso simple, pero eficaz según su primera prueba de simulación donde se pueden proyectar grandes ahorros a mediano plazo y se puede mejorar notablemente la presencia del recurso en los puntos de venta para generar imagen de marca a través de desarrollo de planes de mercadeo y acompañamiento al cliente de BDF y al consumidor final.
Description: Práctica Empresarial
URI: http://hdl.handle.net/10983/1296
Appears in Collections:ACF. Pregrado Industrial

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