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Title: Propuesta de mejora para el proceso de verificación y evaluación, en la entrega de predios VIP en la Constructora Bolívar
Authors: Cortés Infante, Brayam Andrés
Keywords: EVALUACIÓN;SEGUIMIENTO;REDUCCIÓN DE TIEMPOS;RECLAMACIONES (POSVENTAS)
Issue Date: Oct-2014
Abstract: En este artículo se presenta la propuesta de implantación de un procedimiento para la evaluación y seguimiento, de viviendas de interés prioritario (vip) realizado en la Constructora Bolívar, desde su diagnóstico de identificación de las principales causas en las reclamaciones, hasta los resultados en la implantación del procedimiento; dentro de la constructora con la respectiva medición del cumplimiento de las mismas. Se buscó estandarizar un procedimiento en la constructora, para la correcta evaluación de los inmuebles antes de su entrega final a los propietarios. En forma adicional se presenta la reducción de tiempos de evaluación de los inmuebles mediante tomas de tiempo. Gracias a este trabajo Constructora Bolívar puede disminuir en forma importante el índice de reclamaciones y garantías solicitadas por sus clientes.
Description: Práctica Empresarial
URI: http://hdl.handle.net/10983/1316
Appears in Collections:ACF. Pregrado Industrial

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