Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10983/1326
Title: Unificación de las comunicaciones para los Call Center de Movistar utilizando Softphone
Authors: Urbina Guerrero, Juan Camilo
Keywords: VOZ SOBRE IP (VOIP);CALL CENTER;CALIDAD DE SERVICIO (QOS);SOFTPHONE;TELEFONÍA POR INTERNET;MGCP;SIP;H.323
Issue Date: Dec-2013
Abstract: El Documento muestra las actividades desarrolladas en la práctica empresarial y la especificación de las metodologías usadas para la implementación de Softphone en los Call Center de Movistar
Description: Práctica Empresarial
URI: http://hdl.handle.net/10983/1326
Appears in Collections:ACI. Pregrado Sistemas



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