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Title: Propuesta para la creación de un modelo de documentación de procesos y procedimientos bajo la norma internacional ISO 9001:2008 en la Fundación Universitaria del Área Andina
Authors: Hoyos Bohórquez, Edgar Asmed
Director(s): Gómez López, Gloria Amparo, dir.
Keywords: NORMA ISO 9001:2008
PROCESOS
PROCEDIMIENTOS
DOCUMENTACIÓN
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
COMPETITIVIDAD
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
MEJORAMIENTO CONTINUO
Issue Date: Oct-2014
Abstract: Esté trabajo se centra en la propuesta de la creación de un modelo de documentación de procesos y procedimientos que se rija bajo la norma ISO 9001:2008, para generar una herramienta que sirva de apoyo a la documentación de todos los procesos y procedimientos que existen en la Fundación Universitaria del Área Andina y de este modo lograr la estandarización y el adecuado control de todos estos.
Description: Práctica Empresarial
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URI: http://hdl.handle.net/10983/1369
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