Implementación de un repositorio digital para la gestión operativa en empresas PYMES del sector de mantenimiento de computadores
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2014
Cita bibliográfica
Castro-Rozo, N. M. (2014). Implementación de un repositorio digital para la gestión operativa en empresas PYMES del sector de mantenimiento de computadores. Trabajo de Grado.Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas. Bogotá, Colombia
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Resumen en español
El conocimiento relativo a la práctica diaria que realizan los técnicos en las empresas de mantenimiento de computadores, está ligado a un contexto situacional en el cual se genera, por esta razón se asocia a diferentes problemas que surgen en el área operativa. Hasta ahora este conocimiento viene siendo casi que en su totalidad personal, difícil de formalizar y de comunicar. Por tal motivo se desea poder verbalizar y registrar, crear manuales y transmitir a través de un repositorio digital.
Descripción general
Trabajo de investigación