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Title: Sistema de gestión de calidad para operaciones en nodos de Level 3
Authors: Orozco Rojas, Luis Eduardo
Director(s): Jiménez Triana, Alexander, dir.
Keywords: TELECOMUNICACIONES
CHECK LIST
DWDM
RADIO ENLACE
SDH
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN
SERVICIO DE INFORMACIÓN EN TECNOLOGÍA
FIBRAS ÓPTICAS
SERVICIO AL CLIENTE
TELECOMUNICACIONES
Issue Date: Dec-2014
Abstract: El presente trabajo de investigación tiene como objeto realizar la estandarización de procedimientos que se hacen en la compañía y se clasifican como de alta importancia, esta clasificación es porque hay mucho desconocimiento de parte del personal hacia los equipos o las actividades. Diariamente se han venido presentando problemas en el área de nodos e infraestructura al momento de la realización de las actividades llevando a tardar mucho tiempo en la reactivación de los servicios o a ocasionar mayores inconvenientes en la infraestructura. Todo esto ocasionado por la falta de información y conocimiento de los procedimientos y equipos instalados en el nodo. La intención de esta investigación en primer lugar es dar a conocer los equipos más importantes de back bone en los nodos; estos equipo se conocen como radio eclipse, gpon y equipos eléctricos; en segundo lugar es hacer los paso a paso de las actividades que han generado inconvenientes a la hora de su realización por desconocimiento del personal y en tercer lugar el paso a paso de un check list eléctrico y de infraestructura con su respectivo estudio de caso.
Description: Alternativa Práctica Empresarial
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URI: http://hdl.handle.net/10983/1637
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