Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10983/1806
Title: Estructuración y documentación del proceso de compras de Saraluz S.A.S
Authors: Mora Hende, Nora Alexandra
Director(s): Manotas de Magaldi, Nelly Alejandrina, dir.
Keywords: DOCUMENTACIÓN
PROCESO
CALIDAD
NORMAS
ACCIONES CORRECTIVAS
ACCIONES PREVENTIVAS
CALIDAD
ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
CONTROL DE INVENTARIOS
INDUSTRIA TEXTIL
Issue Date: Jan-2015
Abstract: Saraluz S.A.S es una empresa comercializadora de prendas textiles de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional y de su reciente marca L&H. Se ha dedicado a la comercialización desde 1957, por lo tanto, es una empresa con una gran trayectoria en el mercado. El Proceso de Compras o Abastecimiento de Mercancía es el más importante, ya que es la actividad principal para poder llevarle al cliente los productos que lo satisfagan, este es el inicio de todo el proceso que se lleva a cabo para el cumplimiento del objetivo final, que es llegar al cliente con productos de calidad que satisfagan sus necesidades y deseos. En el proyecto se presenta el documento del proceso en su totalidad y un análisis que se realizará con información recolectada que permitan identificar las causas de las diferentes fallas o no conformidades que se han venido presentando y de esta manera se elaborará un Plan de Acciones Correctivas y Preventivas.
Description: Práctica Empresarial
Bibliography References: ALCALDE SAN MIGUEL, Pablo. Calidad. 1 ed. Madrid: Paraninfo S.A., 2009. 242 p.

ANDINO, Ramón Martín. Gestión de Inventarios y Compras. Madrid: EOI. Escuela de Negocios, Operaciones y Logística 2006. 73 p.

CANELA, Miguel Ángel. Gestión de la calidad. Bogotá : Universidad Politécnica de Cataluña, 2005. 226 p.

CUATRECASAS, Luis. Gestión Integral de la Calidad. 3 ed. Barcelona: Gestión 2000, 2005. 385 p

DECONCEPTOS. Compras. [en línea]. Bogotá: La Empresa [citado 3 octubre, 2014]. Disponible en Internet: < URL: http://deconceptos.com/ciencias-sociales/compras>

CABO, Salvador Javier. Identificación de los procesos en una organización [en línea]. Bogotá: CEF [citado 10 Agosto, 2014]. Disponible en Internet: < URL: http://www.gestionsanitaria. com/9-identificacion-procesos-organizacion.html>

DÍAZ DE SANTOS, Ediciones. Compras e Inventarios. Madrid: Mapcal, S.A.,1995. 159 p

HERNÁNDEZ, José Antonio y HERNÁNDEZ, Joaquín. El control interno operativo del área de compras. Murcia : Universidad de Murcia. 2005. 15 p.

Horovitz, Jacques. Los siete secretos del servicio al cliente. Madrid : Prentice Hall. 2000. 146 p.

INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y Vocabulario. NTC-ISO 9000:2005. Bogotá: ICONTEC, 2006. 35 p.

ISHIKAWA, Kaoru. ¿Qué es el control total de calidad? La modalidad Japonesa. Bogotá: Editorial Norma, 1986. 282 p.

MONTOYA, Alberto. Conceptos modernos de Administración de compras. Bogotá: Editorial Norma, 2002. 420 p.

PÉREZ, José Antonio. Gestión por procesos. 4 ed. Madrid: Esic Editorial, 2010. 327 p.

WIKIPEDIA. Planificación [en línea]. Bogotá: La Empresa [citado 10 Agosto, 2014]. Disponible en Internet: < URL: http://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n >
URI: http://hdl.handle.net/10983/1806
Appears in Collections:ACF. Pregrado Industrial

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Proyecto Saraluz SAS. Nora Mora Hende.pdfArtículo principal849.58 kBAdobe PDFView/Open    Request a copy
RAE.pdfRAE13.11 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open
Anexos.zipAnexos2.76 MB.ZIPView/Open    Request a copy


This item is protected by original copyright



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.