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Title: Propuesta para la implementación del sistema de gestión de la calidad en la empresa Derecho & Propiedad S.A.
Authors: Osorio Domínguez, Daniela Alejandra
Director(s): Másmela González, Carlos Enrique, dir.
Keywords: CALIDAD
CLIENTE
MEJORAMIENTO CONTINÚO
SERVICIO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
SERVICIO AL CLIENTE
GESTIÓN DE LA CALIDAD
Issue Date: Nov-2014
Abstract: DERECHO Y PROPIEDAD S.A. es una organización que ofrece asesoramiento jurídico y orientación en las áreas del derecho, está interesada en ofrecer un servicio con calidad; a través de la práctica empresarial se identificaron y analizaron los procesos existentes, por lo que estaba dispuesto a poner en práctica el sistema de gestión de la norma ISO 9001: 2008. Además, se presentó una propuesta de cambios en la documentación y fue comunicada y entendida por los empleados de la empresa.
Description: Práctica empresarial.
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URI: http://hdl.handle.net/10983/1873
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