Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10983/2068
Title: Contrato psicológico en una muestra de trabajadores informales de la ciudad de Bogotá
Authors: González Herrera, Álvaro Giovanni
Director(s): Castañeda Zapata, Delio Ignacio, dir.
Keywords: CONDICIONES DE TRABAJO
RELACIONES LABORALES
TEORÍA FUNDAMENTADA
TRABAJO Y TRABAJADORES
CLIMA ORGANIZACIONAL
PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
VENDEDORES AMBULANTES
Issue Date: Jun-2014
Abstract: El presente estudio se orientó a realizar una caracterización del contrato psicológico de una muestra de trabajadores informales en el Distrito Capital. Se contó con la participación de una muestra de 24 vendedores informales beneficiaros de los programas de concesión de espacio público del distrito. Se aplicó un diseño etnográfico con metodología cualitativa, utilizando entrevistas en profundidad, observación participante y registros fotográficos para la recolección de información. Se realizó un análisis de datos textuales bajo los principios de la teoría fundamentada, que permitió contrastar la realidad de los vendedores informales respecto al contrato psicológico percibido, coherente con los avances teóricos del constructo y las condiciones empíricas del trabajador informal. Los resultados permitieron identificar algunas categorías relacionadas con la formación, contenido y estabilidad del contrato psicológico y la apropiación del lugar como categoría emergente en esta población. También se propone una nueva tipología de contrato psicológico para los trabajadores informales como aporte al desarrollo del constructo.
Bibliography References: Abela, J. A. (2002). Las técnicas de análisis de contenido: Una revisión actualizada. Departamento de sociología de la Universidad de Granada. Recuperado de http://public.centrodeestudiosandaluces.es/pdfs/S200103.pdf.

Alcover, C. (2002). El contrato psicológico, el componente implícito de las relaciones laborales. Málaga, España: Aljibe.

Arana, W (2003). El contrato psicológico. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/63/contpsi.htm.

Argyris, C. (1960). “Understanding Organizational Behavior”. London: Ed. Tavistock Publication.

Borja Orozco, H., Barreto, I., & Sánchez, V. (2008). Actitudes del vendedor ambulante de la localidad de Chapinero frente a sus condiciones laborales y políticas. Diversitas, 4(2), 279-290.

Ballesteros, B. P., Medina, A. & Caycedo, C. (2006). El bienestar psicológico definido por asistentes a un servicio de consulta psicológica en Bogotá, Colombia. Universitas psychologica, 5(2), 239-258.

Barreto, I., Velandia, A. & Rincón, J. (2011). Estrategias metodológicas para el análisis de datos textuales: aplicaciones en psicología del consumidor. Suma Psicológica, 18 (2), 7-15.

Carvajal, D. (2002). Las herramientas de la artesana. Aspectos críticos en la enseñanza y aprendizaje de los CAQDAS. Forum Qualitative Social Research. Recuperado de http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0114-fqs0202147.

Castañeda, G. (2008) Hábitat y espacio público “El caso de los vendedores en el espacio público físico de Bogotá” UN-Hábitat: IPES.

Castañeda, A. & Ramírez, E. (2007). Habitat y espacio público: el caso de los vendedores informales en el espacio público físico de Bogotá. Alcaldía Mayor de Bogota, Secretaria de Gobierno, Instituto para Economía Social, PNUD, ONU-Habitat.

Chicurel, M., Ramírez, E. & Nanclares, E. (2010). Caracterización de la población sujeto de atención del IPES: Documento Base para el desarrollo del foro de Negoción. Bogotá D.C.: Instituto para la Economía Social –IPES-. Recuperado http://www.ipes.gov.co/ipes/adminipes/UserFiles/File/Caracterizacion_poblacion.pdf.

Millward, L & Cropley, M. (2003). Psychological contracting: processes of contract formation during interviews between nannies and their “employers”. Guilfor, Surrey: Department of psychology. University of Surrey, School of Human Sciences UK.76, 213-241.

Montes, S. & Irving, P. (2008).Disentangling the effects of promised and delivered inducements: Relational and Transactional Contract Elements and the Mediating Role of Trust. Journal of Applied Psychology, 93(6), 1367_1381.

Morales, J. F., & Morales, M. C. M. (2007). Definición de Psicología social. En J.F. Morales, M. Moya, E. Gaviria e I. Cuadrado – Compiladores (2007) Psicología Social. (3ª ed.). Madrid: Mc Graw-Hill.

Moranta, T. V. & Urrútia, E. P. (2005). La apropiación del espacio: una propuesta teórica para comprender la vinculación entre las personas y los lugares. Anuario de psicología, 36(3), 281-297.

Morrison, E. & Robinson, S. (1997). “When the Employers Feel Betrayed: A Model of How the Psychological Contract Violation Develops”. Academy of Management Review, 22(1), 226 – 256.

Omar, A. (2014). Justicia organizacional, individualismo-colectivismo y estrés laboral. Psicología y Salud, 16(2), 207-217.

Organización Internacional del Trabajo OIT (2002). Resolución y Conclusiones sobre el trabajo decente y la economía informal, adoptadas el 19 de junio de 2002, Conferencia Internacional del Trabajo, 90ª. Reunión, Ginebra, Recuperado de http://mirror/public/spanish/standards/relm/ilc/ilc90/pdf/pr-25.pdf (Pág. 59-60)

Parlamento Cívico (2013). Responsabilidad [video en línea]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=E_OgPstsHNM&list=UUM_N-AJwRJPBCyjWglFqwbw

Pate, J., Martin, G. & Staines, H. (2000). ‘‘Exploring the relationship between psychological contracts and organizational change: a process model and case study evidence’’. Strategic Change, 9 (8), 481-93

Yáñez Gallego, R., Osorio Baeza, J. & Ibarretxe-Antuñano, I. (2008). Conceptualización metafórica de la confianza interpersonal.Universitas Psychologica,7(1), 43-55.

Penalva, C (2003) Postcodificación y análisis de datos textuales: análisis cualitativo con Atlas TI. Instituto universitario de desarrollo y paz. Working Papers 5

Peres, V. (2010). El empleo en el sector informal colombiano: concepto, origen y perspectiva de género. Universidad de San Buenaventura, sede Bogotá. Management, 19 (33)57-88.

Portes, A. & Haller, W. (2004). La economía informal. Comisión Económica para América Latina y e l Caribe –CEPAL- La Economía Social, Serie políticas sociales 100. Recuperado de http://www.eclac.cl/publicaciones/xml/5/20845/sps100_lcl2218.pdf

Purvis, L & Cropley, C. (2003).The psychological contracts of national health servicenurses. Journal of nursing management, 11, 107-120

Quintero Amaya, R. (1997). Más que un problema de espacio público. Diario La República

Raja, U., Johns, G. and Ntalianis, F. (2004).-‘‘The impact of personality on psychological contracts’’, Academy of Management Journal, 47 (3), 350-67.

Riveros, A. A., Arias, P. R., & Acosta, A. M. P. (2008). Psicología y asuntos económicos: una aproximación al estado del arte. International Journal of Psychological Research, 1(1), 40-57.

Resolución 2646 Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. Bogotá: Diario Oficial 41059 de julio 23 de 2008.

Williamson, O. E. (1985). “The economics institutions of capitalism: firms, markets, relational contracting”, New York: The Free Press

Reyes, Y. & Martínez, I. (2007). Los contratos psicológicos: sus efectos en los resultados de las organizaciones. Manuscrito no publicado, Facultad de Ciencias de la empresa, Universidad Politécnica de Cartagena, Bolívar

Redondo, M. S. C & Reverol, C. L. (2009). La teoría fundamentada en el estudio empírico de las representaciones sociales: un caso sobre el rol orientador del docente. Opción: Revista de Ciencias Humanas y Sociales, (60), 41-54.

Reeve, J. (1994). Motivación y emoción. Madrid: McGraw-Hill Interamericana de España.

Rincón, J. & Barreto, I (2011), Técnicas de muestreo para investigaciones sociales. En Paramo, P (Compilador). La investigación en cienciassociales: Estrategias de Investigación. Bogotá D.C: Universidad Piloto de Colombia.

Robinson, S. (1996).-“Trust and Breach of the psychological contract” . Administrative Science Quarterly, 37, 576 - 599.

Robinson, S. L. & Rousseau, D. (1994).-“Violating the Psychological Contract: Not the Exception but the Norm”. Journal of Organizational Behavior, 15, 245 – 259

Rousseau, D.M. (1989). “Psychological Contract in Organizations”. Employee Responsabilities and Rights Journal, 2, 121 – 138.

Wetzel, U. (2001). Transformação do Contrato Psicológico no Contexto da Privatização: Estudo de Casos. RAC, Edição Especial, 217-235.

Rousseau, D.M. (1995). Psychological Contracts in Organizations: Understanding Written and Unwritten Agreements, Sage, Thousand Oaks, CA.

Rousseau, D.M (2001). Schema, promise and mutuality: the building blocks of the psychological contract. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 74, 511-541

Rousseau, D. M. & Greller, M.M. (1994). “Human Resource Practices Administrative Contract Makers” . Human Resource Management, 33, 385 – 401

Rousseau, D. & Tijoriwala (1998). “Assessing psychological contracts: Issues, alternatives and measures”. Journal of Organitational Behavior, 19, 679 - 698

Rousseau, D. & Wade-Benzoni, K. (1994). “Linking Strategy and Human Resource Practices: How Employee and Customer Contracts are created”. Human Resource Management, 33(3), 463 – 489.

Sandoval, C. (1996). Especialización en teoría, métodos y técnicas de investigación social. Módulo cuatro. Investigación cualitativa. ICFES. Bogotá D.C.

Villa, S. (2007). Criterios legales para definir la política de contratación laboral en la empresa. Recuperado de ascort.net

Schein, E. (1992).- “Psicología de la organización”. México: Prentice-Hall. México.

Schermerhorn, J. (2002).-“Administración”. (1ª ed.). México: Limusa.

Schilkrut, V. & Vinocur, P. (2005). Contrato psicológico: El desafío ético del psicólogo laboral. Facultad de psicología, segunda cátedra de psicología del trabajo. Universidad de Buenos Aires. Argentina.

Strauss, A. L., & Corbin, J. (2002). Bases de la investigación cualitativa: técnicas y procedimientos para desarrollar la teoría fundamentada. Universidad de Antioquia. Medellín.

Sturges, J., Conway, N., Guest, G. & Liefooghe, A. (2005). Managing the career deal: The psychological contract as a framework for understanding career management, organizational commitment and work behavior. Journal of Organizational Behavior. 26, 821–838.

Vesga, J. (2007). Contenido y extensión del contrato psicológico en distintas modalidades de trabajo. Universidad de Manizales. Perspectivas en psicología 10, 70-91.

Suazo, M., Turnley, W. & Mai-Dalton, R. (2005).The Role of Perceived Violation in Determining Employees’ Reactions to Psychological Contract Breach. Journal of Leadership and Organizational Studies, 12 (1).

Tekleab, A. & Taylor, S. (2003). ¿Aren´tthere two parties in an employment relationship?Antecedents and consequences of organization-employee agreement on contract obligations and violations. Journal of Organizational Bahavior. 24, 585-608. Publishedon line in wiley inter-science.

Teruel, E. G. T. (2011). Soporte informático para la investigación cualitativa: caso de los programas Atlas. ti y NVIVO. Población y Desarrollo-Argonautas y caminantes, 4, 86-109.

Todd D. (1979) Mixing Qualitative and Quantitative Methods: Triangulation in Action. En Administrative Science Quarterly, 24 (4), 602-61 1.

Vega, M. (2005). La reforma laboral en América Latina: 15 años después. (1ª ed.). Lima, Perú: OIT, Organización Internacional del Trabajo.

Thomas, D., Au, K. & Ravlin, E. (2003). Cultural variation and the psychological contract. Journal of Oranizational Behavior.24, 451-471.

Topa, G., Fernández, I. & Lisbona, A. (2005).Ruptura de contrato sicológico y burnout en equipos de intervención en emergencias y catástrofes. Bogotá, Colombia: Universidad Nacional de Educación a Distancia. Ansiedad y Estrés. 2005, 11 (2-3), 265-279.

Topa, G. & Morales, J. (2007). Identificación organizacional y ruptura de contrato psicológico: sus influencias sobre la satisfacción de los empleados. España: Universidad Nacional de Educación a Distancia. Ansiedad y Estrés. 7(3), 365-379.

Vásquez. L. (2006). Investigaciones con enfoque cualitativo en la atención primaroa de salud. Revista cubana de salud Integral, 23

Topa, G., Morales, J. & Depolo, M. (2008). Psychological contract breach and outcomes: combining meta-analysis and structural equation models. Psicothema, 20 (3), 487-496.

Topa, G. & Palací, F. (2004).- “La Ruptura del Contrato Psicológico y las Respuestas del Trabajador. ¿Relaciones Mediadas por la Confianza Organizacional?”. Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. España. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 20(1), 31-45.

Valera, S. (1997). Estudio de la relación entre el espacio simbólico urbano y los procesos de identidad social. Revista de Psicología Social, 12 (1), 17-30.

Turnley, W. & Feldman, D. (2000).Re-examining the effects of psychological contract violations: unmet expectations and job dissatisfaction as mediators. Journal of Organizational Behavior. 21, 25-42.

Valera, S. & Pol, E. (1994). El concepto de identidad social urbana: una aproximación entre la psicología social y la psicología ambiental. Anuario de psicología, 62(3), 5-24.

Valera, S. (1997). Estudio de la relación entre el espacio simbólico urbano y los procesos de identidad social. Revista de Psicología Social, 12 (1), 17-30.

Tena, G. (2002). El Contrato Psicológico: relación laboral empresa-trabajador. Zaragoza, España: Acciones e investigaciones sociales.

Clóliz, M. (2005). Psicología de la emoción: El proceso emocional. España: Universidad de Valencia. Working Papers. Recuperado de http://www.uv.es/~choliz/Proceso%20emocional.pdf.

Colmenares, O. A. & Saavedra, J. L. (2007). Aproximación teórica de la lealtad de marca: enfoques y valoraciones. Cuadernos de Gestión, 7(2), 69-81.

Coyle-Shapiro, J & Conway, N. (2005).Exchange Relationships: Examining Psychological Contracts and Perceived Organizational Support. American Psychological Association. Journal of Applied Psychology, 90(4), 774–781.

Cuadra, H., & Florenzano, R. (2011). El bienestar subjetivo: hacia una psicología positiva. Revista de Psicología, 12(1), 83-87.

De Frutos, B., Ruiz, M., & San Martín, R. (1998). Análisis factorial confirmatorio de las dimensiones del compromiso con la organización. Psicológica, 19(3), 345-366.

De La Rosa, M. (2007). Modelo explicativo de la ruptura de contrato psicológico a través de la incongruencia. Sevilla: Universidad Pablo de la Olavide, Departamento de Dirección de Empresas.

De La Rosa, M. & Cabrera, E. (2008). Tipología de relaciones de empleo: una propuesta integradora. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 24(1), 81-111.

Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE). (2006). Informalidad laboral en las trece principales áreas y ciudades colombianas. Documentos técnicos sobre Mercado Laboral, documento de la Dirección de Metodología y Producción Estadística. Recuperado de http://www.dane.gov.co.

Dunahee, M. H & Wangler, L. A. (1974). “The Psychological Contract: A conceptual Structure fot Management/Employee Relations”. Personnel Journal, 57(7), 518 – 526.

El Espectador.com (2013) Vendedores informales. Recuperado de http://www.elespectador.com/noticias/bogota/personeria-califico-de-fracaso-reubicacion-de-vendedore-articulo-441707.

Freese, C., & Schalk, R. (2008). How to measure the psychological contract? A critical criteria-based review of measures. South African Journal of Psychology, 38 (2), 269, 18p, 2 charts.

Freyle, R. A. P. (2010). Las MiPymes colombianas, escenario estratégico para la creatividad e innovación del talento humano. Escenarios, 8(2), 31-39.

Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) (2009). Metodología informalidad gran encuesta integrada de hogares, dic. 30-2009. Recuperado de Recuperado de http://www.dane.gov.co.

Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE) (2014) Resumen Ejecutivo de medición del empleo informal y seguridad social. Trimestre móvil noviembre 2013.- enero 2014. Recuperado de http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/ech/ech_informalidad/re_ech_informalidad_nov_ene2014.pdf.

García, C. M. (2010). Construcción de la subjetividad laboral en el contexto del trabajo contemporáneo: posibilidades de resistencia. Revista virtual del programa de Psicología de la Universidad Piloto de Colombia. Recuperado de http://www.contextos-revista.com.co/Revista%202/A5_Practicas_organizacionales.pdf

García, C. M. (2011). Posibilidades y desafíos de las organizaciones solidarias: el caso de las organizaciones de recicladores en la ciudad de Bogotá. Diversitas, 7(2), 265-280.

García, M (2011), Investigar con imágenes: La clave de la etnografía visual. En Paramo, P (Compilador). La investigación en ciencias sociales: Estrategias de Investigación. Bogotá, Universidad Piloto de Colombia.

García Álvarez, C. M. & Carvajal Marín, L. M. (2007). Tecnologías empresariales del yo: la construcción de sujetos laborales en el contexto del trabajo inmaterial. Universitas Psychologica, 6(1), 49-58.

González, G. & García, G (2008) Diccionario de competencias elaborado para el Colegio Abraham Lincoln. Material no publicado.

Giraldo P. M. (2011). Abordaje de la Investigación Cualitativa a través de la Teoría Fundamentada en los Datos. Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias, (6) 79-86. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=215021914006

Guataquí, J. (2001). La Incidencia del Contrato de Trabajo en el Mercado Laboral Colombiano. Revista de Economía del Rosario. 4 (2), 173-198.

Guest, D. & Conway, N. (2002). ‘‘Communicating the psychological contract: an employer perspective’’, Human Resource Management Journal, 12(2), 22-38.

Guest, D.E. and Conway, N. (2004). Employee Wellbeing and the Psychological Contract, London: CIPD,

Guest, D. (1998). ¿Is the psychological contract worth taking seriously?. Journal of Organizational Behavior. 19, 649-664.

Guest, D. (2004). The Psychology of the Employment Relationship: An Analysis Based on the Psychological Contract. Applied psychology: An international review, 53 (4), 541–555.

Guzzo, R. A. (1994). “Human Resource Practices as Communications and the Psychological Contract”. Human Resource Management 33, 447 – 462.

Henderson, D., Wayne, J., Shore, L., Bommer, W. & Tetrick, L. (2008). Leader–Member Exchange, Differentiation, and Psychological Contract Fulfillment: A Multilevel Examination. Copyright, by the American Psychological Association. Journal of Applied Psychology, 93(6), 1208–1219.

Heath, H. & Cowlwy, S (2004) Developing and groundend theory approach a comparison of Glaser And Strauss. International journal of nurisng studies, 41(141), 142-150

Henao, M., Rojas, N. & Parra, A. (1999). “EL Mercado Laboral Urbano y la Informalidad en Colombia: Evolución Reciente”, Revista Planeación y Desarrollo, 30 (2)

Herriot, P. & Pertenton, C. (1997).- “Facilitating New Deals”. Human Resource Management Journal, 7(1), 45 – 55.

Jaúregui, E., & Solís, J. D. F. (2006). El humor positivo en la vida y el trabajo. Círculo de lingüística aplicada a la comunicación, (27), 3.

Johnson, J., Anne, M. & O’leary-Kelly (2003).The effects of psychological contract breach and organizational cynicism: not all social exchange violations are created equal. Journal of Organizational Behavior. 24, 627–647.

Invest In Bogotá (s.f) Regimen laboral. Recuperado de http://es.investinbogota.org/sites/iib/files/ix_regimen_laboral_en_colombia.pdf

IPES (2012). Asignación de módulo de venta (quioscos). Recuperado de http://www.ipes.gov.co/vercont.php?id=539

IPES (2011). Informe de gestión y avance de plan de desarrollo Ipes -2011- cbn- 1014. Recuperado de www.ipes.gov.co/ipes/.../CBN-.

Javela, L. G. & Botero, M. M. (2009). El fenómeno del cliente leal como una relación social: un estudio con vendedores ambulantes de café en la ciudad de Ibagué. Universitas Psychologica, 8(1), 183-198.

Leibovich, A. (2000). La dimensión ética en la investigación psicológica. Revista Investigaciones en psicología, 1.

Lester', S., Turnley, W., Bloodgood, J. & Bolino', M. (2002).Not seeing eye to eye: differences in supervisor and subordinate perceptions of and attributions for psychological contract breach. Journal of Organizational Behavior.23, 39-56.

Levinson, H.; Price, C.R. & Munden, K.J. (1962).“Men, Management and Mental Health”. Cambridge: Harvard University Press.

Ley 387 Por la cual se adoptan medidas para la prevención del desplazamiento forzado; la atención, protección, consolidación y estabilización socioeconómica de los desplazados internos por la violencia en la República de Colombia. Bogotá: Diario Oficial No. 43.091, de 24 de julio de 1997

Ley 1090, Por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de Psicología, se dicta el Código Deontológico y Bioético y otras disposiciones. Bogotá: Diario Oficial No. 46.383 de 6 de septiembre de 2006.

Linde, B. & Schalk, R. (2008). Influence of Pre-merger employment relations and individual characteristics on the psychological contract. South African Journal of Psychology, 38(2), 305-320.

Mariani, M. (2012). Diseño de un Módulo Instruccional para enseñar el concepto de Herencia en la clase de biología utilizando diversas prácticas a través del internet para estudiantes del séptimo grado. Tesis de maestría no publicada. Universidad interamericana Puerto Rico. San Juan.
URI: http://hdl.handle.net/10983/2068
Appears in Collections:ADB. Maestría en Psicología



This item is protected by original copyright



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.