Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10983/2850
Title: Estudio de métodos y tiempos del área de suscripción para una compañía de seguros
Authors: Vanegas Escobar, Karen Liseth
Director(s): González Achury, Alberto, dir.
Keywords: BALANCEO DE CARGAS
DESCRIPCIÓN DE CARGAS
ESTUDIOS DE TIEMPOS
TIEMPO PROMEDIO
INGENIERÍA DE MÉTODOS
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL
COMPAÑIAS DE SEGUROS
Issue Date: Feb-2016
Abstract: Este trabajo se basa en el estudio de métodos y tiempos en el área de suscripción de una compañía de seguros, el cual busca determinar el tiempo promedio que demora un profesional de suscripción en el desarrollo de las funciones correspondientes a su cargo, debido a que en el área de estudio no contaban con estos tiempos estipulados y no hay un adecuado balanceo de cargas, para el desarrollo de este estudio se utilizó herramientas de la ingeniería de métodos, el cual ayudo a determinar los tiempos promedio de las tareas con el fin de buscar mejoras en los procesos involucrados.
Description: Práctica Empresarial
Bibliography References: Asociación Española para la Calidad. Centro de conocimiento [en línea]. España: La Empresa [citado 22 Octubre, 2015]. Disponible en Internet: <http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/indicadores>

ALZATÉ GUZMÁN, Nathalia. Estudio de métodos y tiempos de la línea de producción de Calzado tipo “clásico de dama” en la empresa de calzado Caprichosa para definir un nuevo método de producción y Determinar el tiempo estándar de fabricación. Pereira: Universidad Tecnológica de Pereira. Facultad de Ingeniería Industrial. 2013, p. 23

CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. 7ed. Mexico D.F: McGraw-Hill, 2005.

CRUELLES. José Agustín. Ingeniería Industrial: Métodos de trabajo, tiempos y su aplicación a la planificación y a la mejora continua. 1ed. México D.F: Alfaomega Grupo Editor S.A. p. 848

EAFIT, María del Roció Quesada, Notas de Clase, 2007.

Fundación Social. La organización [en línea]. Bogotá: La Empresa [citado 2 Agosto, 2015]. Disponible en Internet: <URL: http://www.fundacionsocial.com/organizacion.html>

GERENCIE, Administración científica [en línea] Bogotá: Gerencie [Citado 07 febrero, 2015]. Disponible en internet:<http://www.gerencie.com/administracioncientifica.html>

IBAÑES, José Roig. El estudio de los puestos de trabajo, la valoración de tareas y la valoración del personal: Ediciones Días de Santos, 1996. p. 4

INGENIEROS INDUSTRIALES, Tiempo estándar [en línea]. Bogotá: Ingenieros industriales [citado 11 febrero, 2015]. Disponible en internet:<http://www.ingenieriaindustrialonline.com/>

KANAWATY.George. Introducción al estudio del trabajo. 4ed. Ginebra: Oficina Internacional del trabajo, 1996, p. 522

Mapfre Colombia. Diccionario del seguro [en línea]. Bogotá: La Empresa [citado 8 Agosto, 2015]. Disponible en Internet: <URL: http://www.mapfre.com.co/es/web/mapfre-personas/sac/educacionfinanciera/diccionario-del-seguro>

MEYERS Fred E. Estudios de Tiempos y Movimientos para la Manufactura Ágil. 1ed. México: Prentice Hall, 2000.

MUNDEL Marvin E.; Estudio de tiempos y movimientos. 5ed. México: Editorial Continental, 1984, p.54

NIEBEL B. W., FREIVALDS A. Ingeniería Industrial, Métodos estándares y diseño del trabajo. 11ed. México: Ed. Alfaomega, 2004, p. 24

Oficial Principal de Finanzas de la Florida. Proceso de suscripción [en línea]. Bogotá: La Empresa [citado 11 Agosto, 2015]. Disponible en Internet: <URL: http://espanol.myfloridacfo.com/consumers/PurchasingInsurance/UnderwritingProc ess.htm>

PALACIOS ACERO, Luis Carlos Ingeniería de métodos: movimientos y tiempos. 1ed. Bogotá: Ecoe Ediciones, p 300

RODRIGUEZ, Ana Maria. Ciclos de suscripción en la industria aseguradora colombiana. En: Fasecolda 35 años. Enero – Enero, 2010. p 199

Sena. Plan de mejoramiento [en línea]. Bogotá: La Empresa [citado en 22 Noviembre, 2015]. Disponible en Internet: URL: <www.sena.edu.co/transparencia/gestion-de-evaluacion-ycontrol/paginas/plan%20de%20mejoramiento.aspx >

Una compañía de seguros. Historia [en línea]. Bogotá: La Empresa [citado 2 Agosto, 2015]. Disponible en Internet: <URL: https://www.colmenaseguros.com/quienes-somos/Paginas/historia.aspx>

Universidad Nacional de Colombia. Resumen de Organización Industrial [en línea]. Manizales: La Empresa [citado en 02 Septiembre, 2015]. Disponible en Internet: URL:www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4100002/lecciones/lecturas/ EstudioOperaciones/ tiempos%20.pdf
URI: http://hdl.handle.net/10983/2850
Appears in Collections:ACF. Pregrado Industrial



This item is protected by original copyright



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.