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Title: Estudio para la implementación de un centro de servicio técnico para equipos de soldar
Authors: Villamarín Sánchez, Guillermo Alfonso
Saldaña Meza, María Camila
Director(s): López Aguilar, Iván Diego, dir.
Keywords: Servicio técnico
Estudio de mercados
Estudio técnico
Estudio Financiero
EVALUACIÓN DE PROYECTOS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ANÁLISIS DE MERCADEO
DISTRIBUCIÓN EN PLANTA
Issue Date: 21-Jan-2013
Abstract: El trabajo se despliega sobre la base de evaluar la implementación de un Centro de Servicio Técnico, por parte de la empresa Implementos industriales SAVIZA Ltda, hoy en día no cuenta con un Centro de Servicio Técnico, razón por la cual el proceso de la postventa en garantía de equipos que comercializa y su correspondiente mantenimiento, se realiza por medio de la gestión y administración de terceros, por la total dependencia de éstos, no permite tener el debido control de los tiempos de servicio y de respuesta a los clientes, ya que los terceros carecen en algunos casos de procesos eficientes y definidos.
Description: Alternativa Práctica Empresarial
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URI: http://hdl.handle.net/10983/358
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