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Title: Procedimiento para control de activos y CI's
Authors: Gómez Albarracín, Jorge Antonio
Director(s): Cely Callejas, José David, dir.
Keywords: Itil
Activos
Calidad de servicio
Registro
Proyecto
Acuerdo
Incidente
Ítem de configuración
Infraestructura
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
PROCESAMIENTO ELECTRÓNICO DE DATOS
DESECHOS ELECTRÓNICOS
ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS
Issue Date: 12-Jun-2013
Abstract: El presente proyecto pretende contribuir con la disminución de errores que se presentan a la hora de controlar activos en ASIC y Banco Davivienda. Algunas de las causas de este problema, es que no existe la infraestructura tecnológica para controlar el ingreso y salida de CI’s; ni mucho menos el conocimiento de un adecuado control de activos a falta de normas y procedimientos para una efectiva organización. El proyecto contempla dos partes: la primera donde se definirán los roles y funciones de las personas directamente involucradas en la gestión de activos, desde su implementación hasta el debido seguimiento para que se cumpla la metodología establecida. La segunda parte contempla un desarrollo de software con una herramienta de gestión de activos, en la cual se registrará desde el ingreso del CI hasta su correspondiente cambio. Una vez finalizado el procedimiento se identificará la manera de cómo ser replicado, en todos los proyectos que presentan el mismo problema.
Description: Práctica Empresarial
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URI: http://hdl.handle.net/10983/706
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