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Title: Mejoramiento de procesos administrativos y operativos en el laboratorio de aguas de la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá
Authors: Sierra Sánchez, Steven Alberto
Director(s): González Yazo, Oswaldo, dir.
Keywords: Análisis de aguas
Herramientas analíticas
Indicadores de Gestión
Documentación y estandarización de procesos
Gestión de Calidad
SERVICIO AL CLIENTE
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
ANÁLISIS DEL AGUA-CONTROL DE CALIDAD
Issue Date: 20-Jun-2013
Abstract: El proyecto que se pretende desarrollar va orientado a brindar una solución que permita mitigar en cierta medida el impacto que generan los inconvenientes que hoy en día se evidencian en el laboratorio de aguas de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá donde se presenta una demora en la entrega de los reportes de resultados referente a los análisis de los procedimientos allí realizados los cuales son emitidos por dicho laboratorio, también se analizó lo concerniente a la documentación del sistema de gestión de calidad que allí manejan ya que todo procedimiento requiere de un mantenimiento y una mejora continua.
Description: Práctica Empresarial
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URI: http://hdl.handle.net/10983/726
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