Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10983/866
Title: Mantenimiento y actualización de un sistema de gestión de seguridad de la información para Ventas y Servicios S.A.
Authors: González Sánchez, Frank Jonathan
Director(s): Carrillo Contreras, Jorge Enrique, dir.
Keywords: Gestión
Vulnerabilidades
Dominios
Riesgos
SEGURIDAD EN COMPUTADORES
SERVICIO AL CLIENTE
VENTAS
Issue Date: 3-Jul-2013
Abstract: El documento permite dar una muestra del desarrollo de la práctica empresarial así como de los diferentes procesos para la recertificación del área de servicio al cliente. Con base en la metodología "PHVA" se trabajo en el proyecto bajo las fases Planear (se establecieron cronogramas de actividades para su respectivo desarrollo). Implementar y operar (Se refiere a la manera como se debe operar el sistema el cumplimiento de las políticas, los controles y procedimientos correspondientes) Revisión verificación (El objetivo de esta fase es monitorear el funcionamiento del SGSI mediante diversos “canales” y verificar si los resultados cumplen los objetivos establecidos) Mantenimiento y mejora (Se encarga de realizar todas las acciones correspondientes a la prevención y los temas de corrección del SGSI, Para permitir la mejora continua del sistema).
Description: Práctica empresarial
Bibliography References: IsecT Ltd."ISO/IEC 27001:2005 Information technology — Security techniques — Information security management systems — Requirements"2013,[En línea] http://www.iso27001security.com/html/27001.html [Consultado el 17 de Marzo de 2013].

Nexteal S.A"ISO 27001: El estándar de seguridad de la información,[En línea]"http://www.mondragon.edu/eps/jor/seguridad/JornadaSeguridadMCCMU_archivos/Nextel.pdf [Consultado el 3 de Abril de 2013].

Super intendencia Finaciera de colombia"Cumplimiento de la Circular N° 052 de la Superintendencia Financiera de Colombia para el Sistema de grabación CTLog® y Sistema de AudioRespuesta AutomáticaIVRCTMail®LiteVox®",[En línea]http://www.calltechsa.com/CalltechHomePage/Resources/Documents/20120 7162%20Cumplimiento%20de%20%20Norma%20052.pdf[Consultado el 12 de Marzo de 2013].

"Auditoria de seguridad informática para la empresa de alimentos ito alimentos",[En línea] http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/2644/16/UPSCT002441.pdf [Consultado el 19 de Marzo de 2013].

Congreso de Colombia" Ley 1273 del 2009 "2009, página 1[En línea] http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/2009/ley_1273_2009.html #1[Consultado el 7 del 3 de 2013]

Alan Calder "Nueve claves para el éxito NTC-ISO/IEC 27001" Paginas 8-35 [Consultado abril 10 de 2013]
URI: http://hdl.handle.net/10983/866
Appears in Collections:ACI. Pregrado Sistemas

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Mantenimiento y Actualizacion de un sistema de gestion de seguridad de la informacion para ventas.pdfArticulo principal1.63 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open
RAE.pdfRAE137.53 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open


This item is protected by original copyright



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.