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Title: Desarrollo del Balance Scorecard en la subgerencia de suscripción en la empresa Metlife Colombia seguros de vida S.A
Authors: Castellanos Chacón, Sergio Camilo
Director(s): Manotas de Magaldi, Nelly Alejandrina, dir.
Keywords: Cuadro de mando integral
Mapa estratégico
Financiera
Cliente
Interna
Formación
Suscripción
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
BALANCE SCORECARD
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
COMPAÑÍAS DE SEGUROS
Issue Date: 5-Jul-2013
Abstract: El Balance Scorecard proporcionará al área de Suscripción un amplio marco que traduce la visión y estrategia de la empresa, en un conjunto de indicadores de actuación. Las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral que se implementarán van a permiten un equilibrio entre los objetivos a corto y largo plazo que se buscan con este proyecto como beneficio de la empresa MetLife, entre los resultados deseados, y entre las medidas de actuación de los objetivos . Dichas perspectivas o indicadores van a ser identificadas y calificadas de la siguiente manera en el proyecto: la Perspectiva Financiera, perspectiva del cliente, Perspectiva del proceso interno, por último, la perspectiva de formación y crecimiento.
Description: Práctica empresarial
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URI: http://hdl.handle.net/10983/917
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