Title: Fundamentos para la estandarización del proceso de depuración de inconsistencias del Log en Claro S.A.
Authors: Morales Rojas, Jeisson Andrés
Director(s): López Aguilar, Iván Diego, dir.
Keywords: LOG
INCONSISTENCIA
ESTANDARIZACIÓN
OPERADORES
DEPURACIÓN [CIENCIA DE LA COMPUTACIÓN]
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
COMPETITIVIDAD
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN
TELÉFONO CELULAR-NORMAS TÉCNICAS
Issue Date: 2014
Abstract: Se establecieron los fundamentos para estandarizar el proceso de depuración de inconsistencias del LOG, contribuyendo de esta manera para iniciar con la certificación en el sistema de gestión de calidad de la compañía CLARO S.A. Los fundamentos desarrollados en este proyecto son los diagramas de proceso de las actividades realizadas en la depuración del LOG de Voz, Datos, Operadores y T02; identificación de las áreas de interacción; tiempos de respuesta a las solicitudes realizadas por el grupo y actualización de los documentos del proceso.
Description: Práctica Empresarial
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URI: http://hdl.handle.net/10983/1362
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