Title: Análisis comparativo del servicio que prestan los sistemas de transporte masivo en São Paulo y Bogotá
Authors: Alba Mojica, Diana Paola
Director(s): Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
Keywords: TRANSPORTE MASIVO
NIVEL DE SERVICIO
MEDIOS DE TRANSPORTE
MEDIOS DE TRANSPORTE
TRANSPORTE MASIVO
TRANSMILENIO [MEDIO DE TRANSPORTE]-BOGOTÁ
METRO [MEDIO DE TRANSPORTE]-SAO PAULO [BRASIL]
Issue Date: 2016
Citation: Alba Mojica, D. P. (2016). Análisis comparativo del servicio que prestan los sistemas de transporte masivo en São Paulo y Bogotá. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia
Abstract: La prestación de un buen servicio va ligada con la calidad del mismo y que mejor prueba que los usuarios, para que juzguen el nivel de satisfacción. Este trabajo evidencia las ventajas y desventajas del medio de transporte masivo en Bogotá (Transmilenio) con respecto a Metrô de São Paulo donde, por medio de un estudio, la recolección de datos y encuestas se puede afirmar la falta de planificación y control que necesita Transmilenio para poder igualar o tratar de alcanzar el servicio que presta el Metrô en São Paulo.
Description: Visita Técnica Internacional
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URI: http://hdl.handle.net/10983/14210
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