Title: Propuesta de plan de mejoramiento para el indicador de producto no conforme en Seguros Bolívar, oficina La Castellana
Authors: Hortúa Orbegozo, Ivonne Julieth
Director(s): Herrera Ramírez, Milton Mauricio, dir.
Keywords: PRODUCTO NO CONFORME
PLAN DE MEJORAMIENTO
CAUSA RAÍZ
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
INDICADOR
MEJORAMIENTO CONTINUO
ESTADÍSTICAS-MÉTODOS GRÁFICOS
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
COMPAÑÍAS DE SEGUROS
Issue Date: 2015
Citation: Hortúa Orbegozo, I. J. (2015). Propuesta de plan de mejoramiento para el indicador de producto no conforme en Seguros Bolívar, oficina La Castellana. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia
Abstract: El trabajo muestra el diagnóstico de la situación inicial del indicador de Producto No Conforme en la oficina La Castellana Seguros Bolívar, dados los resultados de los últimos dos semestres. Se analizaron las causas raíces del incumplimiento y se propone un plan de mejoramiento para disminuir los resultados de dicho indicador.
Description: Práctica Empresarial
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URI: http://hdl.handle.net/10983/14683
Appears in Collections:ACF. Pregrado Industrial

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