Title: Desarrollo de un modelo de indicadores para el control y medición del área de planeación del Grupo Conboca
Authors: Vela Acosta, Andrea
Director(s): Arboleda Alaguna, Juan David, dir.
Keywords: CONTROL
OBJETIVO
INDICADOR
META
PERSPECTIVA
PLANEACIÓN
TOMA DE DECISIONES
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Issue Date: 2017
Citation: Vela Acosta, A. (2017). Desarrollo de un modelo de indicadores para el control y medición del área de planeación del Grupo Conboca. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia.
Abstract: El presente trabajo busca un control de los procesos del área de planeación del Grupo Conboca y para esto se presenta un modelo de indicadores donde se agrupan los procesos más importantes. Este desarrollo inicia con el análisis de la situación actual del grupo empresarial y de esta manera determinar los procesos a controlar. Luego se desarrolla cada uno de los indicadores con sus parámetros, tales como, formulas, definición, objetivo, metas, entre otros. Después se realiza la validación de los indicadores de acuerdo a unos criterios de confiabilidad, homogeneidad, relevancia, entre otros. Por último se realiza la presentación de cada indicador en fichas técnicas.
Description: Práctica Empresarial
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URI: http://hdl.handle.net/10983/14710
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