La inclusión financiera hace parte de las estrategias que tienen los gobiernos para ir desarrollando sus economías. En la investigación realizada se encuentra la evolución que se ha presentado en un periodo de 2012 a 2016 teniendo en cuenta aspectos estadísticos profundizando en la influencia que tienen los nuevos canales digitales a comparación de los tradicionales para aportar al crecimiento de la presencia de la población en el sector financiero.