Title: Propuesta de mejora en el análisis de riesgos de la unidad de gestión de salud del Banco de la República
Authors: Fonseca Chaparro, Paula Andrea
Director(s): Huertas Forero, Isaac, dir.
Keywords: ANÁLISIS DE RIESGO
RIESGO
CALIDAD
GESTIÓN
INDICADOR
CONTROL
Issue Date: 2017
Citation: Fonseca Chaparro, P. A. (2017). Propuesta de mejora en el análisis de riesgos de la unidad de gestión de salud del Banco de la República. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia
Abstract: La gestión de riesgo se ha convertido en un factor importante dentro de las organizaciones dado que les permite planificar y tomar decisiones que reduzcan el nivel de ocurrencia de estos riesgos evitando pérdidas financieras, reputaciones, entre otros. Debido a lo anterior la Unidad de Gestión de Salud del Banco de la República, denominada UGS en adelante, ha encontrado la necesidad de evaluar y mejorar su sistema de gestión de riesgos debido al interés de prever la generación de riesgos dentro de su proceso de administración e interventoría al contrato con la empresa medicina prepagada que ofrece servicio a los empleados, pensionados y familiares; es por esto que se ha tenido en cuenta definiciones y parámetros normativos relacionados con la gestión de riesgo, mediante la aplicación de la norma NTC ISO 31000 la cual permite verificar cuales son las debilidades existentes en el sistema actual; adicionalmente se ha identificado los riesgos actuales y potenciales presentes en los procesos desarrollados por la Unidad permitiendo el análisis de los impactos generados por los mismos. Por otra parte se propuso un indicador de gestión que garantice el control del sistema de gestión donde se evidencie el comportamiento de éste y las acciones o decisiones a tomar para su mejoría. Todas estas labores aportan en el mejoramiento e incremento de la eficacia del sistema empleado y representan una herramienta útil para determinar qué requiere la organización.
Description: Práctica Empresarial
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URI: http://hdl.handle.net/10983/15652
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