Title: Documentación del sistema de gestión de calidad bajo requerimientos de la norma NTC ISO 9001 en la transición de la versión 2008 a la 2015 en la imprenta de billetes del Banco de la República.
Authors: Leguizamón Sotto, Diana Yezenia
Director(s): González Achury, Alberto, dir.
Keywords: NORMA
CALIDAD
BILLETES
CALIDAD
BILLETES
NORMA
INFORMACIÓN
IMPRENTA
SENSIBILIZACIÓN
DOCUMENTACIÓN
PROCESO
Issue Date: 2018
Citation: Leguizamón Sotto, D. Y. (2018). Documentación del sistema de gestión de calidad bajo requerimientos de la norma NTC ISO 9001 en la transición de la versión 2008 a la 2015 en la imprenta de billetes del Banco de la República. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia.
Abstract: La Imprenta de Billetes (IB) busca cumplir con los requerimientos de calidad a pesar de ser una competencia monopólica, pues el mercado exige billetes de alta confiabilidad y seguridad. Para ello implementa un sistema de gestión de calidad (SGC) que interrelaciona todos sus procesos para cumplir con la planeación estratégica de la organización. En este proyecto se evidencia la documentación requerida para la renovación de la certificación de la norma NTC ISO 9001:2015 en la Imprenta de Billetes del Banco de la República de Colombia y se estructura la documentación faltante. Para finalizar se diseña la propuesta de un plan de sensibilización documental que permita la capacitación a todo el personal de la IB acerca del cambio en los requisitos de la norma y la importancia de renovar la certificación, y así, comprometerlos y motivarlos a colaborar con las actividades de implementación.
Description: Práctica Empresarial
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URI: https://hdl.handle.net/10983/17311
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