La sostenibilidad de las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios es esencial para garantizar la continuidad en la prestación de estos, así lo entendió el legislador en el momento en que desarrolló los procedimientos que deben aplicarse con el fin de poder solicitar el pago de la prestación de un servicio público. En ese sentido, la herramienta del cobro coactivo que ha incidido de manera positiva en la recolección de estos pagos, ya establecidos para los servicios públicos, y en caso particular, el servicio de agua y alcantarillado, el cual abarca la limpieza y mantenimiento de las redes de aguas potables y negras en la ciudad de Bogotá y algunos municipios aledaños. Este procedimiento se abordará desde la perspectiva y procedimiento administrativo previamente establecido por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá- ESP- EAAB.