Title: Benchmarking del Proceso de Mantenimiento para la Flota de Buses del Sistema Integrado de Transporte Urbano-SITP y la Empresa Massachusetts Bay Transportation Authorit-MBTA
Authors: Hincapie Duque, Sebastián
Rodríguez Gómez, Nalia Viviana
Director(s): Huertas Forero, Isaac, dir.
Keywords: TRANSPORTE PÚBLICO
LOGÍSTICA
TRANSPORTE PÚBLICO
MANTENIMIENTO
MBTA
PREVENTIVO
SITP
Issue Date: 2018
Citation: Hincapie Duque, S. & Rodríguez Gómez, N. V. (2018). Benchmarking del Proceso de Mantenimiento para la Flota de Buses del Sistema Integrado de Transporte Urbano-SITP y la Empresa Massachusetts Bay Transportation Authorit-MBTA. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia
Abstract: Con el presente trabajo se busca determinar un análisis general del proceso del mantenimiento de los buses del SITP realizando una propuesta y así poder mejorar la calidad del servicio que se le presta a los capitalinos, en un marco comparativo con la ciudad de Boston (Estados Unidos). Adicionalmente, se establece por medio de las metodologías propuestas el diagnostico de cada país buscando sus las problemáticas y las fallas en cada uno de los buses de cada uno de los dos países. Consecuente a esto, hay un comparativo benchmarking donde permite visualizar el sistema MBTA de Boston respecto al sistema SITP de la zona de análisis (Bogotá), es decir, allí se encuentran ventajas y desventajas, y posibles oportunidades de mejora, así que, es por esto que finalmente se propone una optimización enfocada en corregir y mostrar mejores resultados al público objetivo y poder prestar un servicio de calidad, disminuyendo tiempos, accidentes y demoras
Description: Visita Técnica Internacional
URI: https://hdl.handle.net/10983/22661
Appears in Collections:ACF. Pregrado Industrial

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