Title: El Mini Sign como estrategia de prevención en Born Out
Authors: Ávila González, Paola Andrea
Bonilla López, Ángela Camila
Director(s): Torres Garzón, Hugo Alberto, dir.
Keywords: BORN OUT
PREVENCIÓN
ESTRÉS
VULNERABILIDAD
SALUD PÚBLICA
SÍNDROME DE BURNOUT-PREVENCIÓN
ESTRÉS LABORAL
CLIMA ORGANIZACIONAL
MOTIVACIÓN DEL EMPLEADO
Issue Date: 2015
Abstract: Este trabajo contiene una revisión teórica acerca del Síndrome de Born Out, desarrollado a partir de artículos científicos publicados con relación a dicho tema, definido como un tipo de estrés crónico, que hoy en día se caracteriza por ser considerado una problemática de salud pública que afecta a la mayoría de población mundial a causa de las consecuencias que desata en el empleado no solo a nivel laboral sino en todas sus áreas de ajuste. El objetivo del presente trabajo es diseñar un programa dirigido a la Prevención del Síndrome de Born Out, mediante la estrategia de Mini Sign en población en riesgo de padecer dicho Síndrome; específicamente asesores de call center, teniendo en cuenta que son la población con mayor vulnerabilidad a padecerlo, y considerando la importancia que tiene motivar y preparar a estos empleados para afrontar la tenacidad y presión que demanda dicho contexto.
Description: Curso de Especial Interés-Consultoría de Talento Humano
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URI: http://hdl.handle.net/10983/2284
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