En un promedio de 60 palabras se debe realizar una síntesis del contenido del trabajo (es análogo al resumen). Auditar el sistema de gestión de la seguridad de la información del proceso de gestión de incidentes de clientes de Networking de la ANS COMUNICACIONES. La primera parte describirá el proceso de gestión de incidentes. Posteriormente, se diferenciarán los dominios involucrados en los sistemas de información bajo la Norma ISO 27002:2013. Se inferirá las recomendaciones y las directrices a desarrollar y finalmente especificar las acciones a implementar dentro del proceso de gestión de incidentes.