Title: Desarrollo de la estructura operacional del trabajo de postventas para el proyecto de vivienda de interés social Gerona del Porvenir 2
Authors: Guerra García, Mauro Alexander
Muñoz Rico, Diego Edison
Director(s): Rincón Rodríguez, Heberto, dir.
Keywords: VIVIENDA DE INTERÉS SOCIAL
CALIDAD
CLIENTE
COSTO
DÉFICIT
ESTRATEGIA
GARANTIA
GESTIÓN
INCONFORMIDAD
SERVICIO
PLANEACIÓN
Issue Date: 2019
Citation: Guerra García, M. A. & Muñoz Rico, D. E. (2019). Desarrollo de la estructura operacional del trabajo de postventas para el proyecto de vivienda de interés social Gerona del Porvenir 2. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Civil. Especialización en Gerencia de Obras. Bogotá, Colombia
Abstract: Partiendo de la información cualitativa y cuantiva entregada por la compañía constructora, donde se analizó cada uno de los escenarios de postventas que se presentaron durante el desarrollo, entrega y post entrega en el proyecto VIS Gerona del porvenir 2, se desarrolló una estrategia que no solamente contribuye a la minimización de las postventas estudiadas en proyectos similares sino que puede ser una herramienta útil para otros interesados externos. Se analizaron principalmente la gestión de los riesgos, costos y adquisiciones enfocadas a las variables propuestas según la información entregada.
Description: Trabajo de investigación
URI: https://hdl.handle.net/10983/23880
Appears in Collections:ACB. Especialización en Gerencia de Obras

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