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dc.contributor.authorCastañeda Vanegas, Jorge Eliécer-
dc.thesis.disciplineUniversidad Católica de Colombia Facultad de Ingeniería Facultad de Ingeniería Industriales
dc.rightsCopyright Universidad Católica de Colombia 2015es
dc.rights.accessrightsOpenAccesses
dc.descriptionPráctica Empresariales
dc.description.abstractEn el trabajo se instruye a la empresa en la estructuración de un sistema de gestión de calidad basado en el direccionamiento estratégico, creando la misión, visión, política y objetivos de calidad, junto al portafolio especializado de servicios. El desarrollo del trabajo se enfoca en los procesos, los cuales se caracterizan y documentan de acuerdo a la necesidad de formatos de cada uno.es
dc.date.accessioned2015-07-08T17:00:14Z-
dc.date.available2015-07-08T17:00:14Z-
dc.date.issued2015-
dc.formatpdfes
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10983/2388-
dc.thesis.levelPregradoes
dc.language.isoeses
dc.subjectCALIDADes
dc.subjectESTRUCTURACIÓNes
dc.subjectPROCESOSes
dc.subjectDOCUMENTACIÓNes
dc.subjectISO 9001:2008es
dc.subjectSISTEMA DE GESTIÓNes
dc.subjectDIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICOes
dc.typeBachelor Thesises
dc.titleEstructuración de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Human Connetion BPO S.A.S.es
dc.thesis.nameIngeniero Industriales
dc.contributor.roleGuevara Chacón, Luz Mery, dir.-
dc.subject.lembPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICAes
dc.subject.lembGESTIÓN DE LA CALIDADes
dc.subject.lembSERVICIO AL CLIENTEes
dc.subject.lembORGANIZACIÓN INDUSTRIALes
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadases
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