| Title: | Impacto de la transformación digital en la experiencia del usuario de las franquicias Starbucks, McDonald’s, Subway y Kentucky Friend Chicken (KFC) en las ciudades de Bogotá y Miami |
| Authors: | Bocanegra Gallo, Elvia Patricia Bolaños Diaz, Astrid Natalia Matoma Soto, Angela Guisella Toquica Moreno, Marlon David |
| Director(s): | Paz Ortega, Wilson Andrés, dir. |
| Keywords: | HERRAMIENTAS DIGITALES TRANFORMACIÓN DIGITAL TEGNOLOGÍA EXPERIENCIA DEL USUARIO |
| Issue Date: | 2019 |
| Citation: | Bocanegra Gallo, E. P.; Bolaños Díaz, A. N.; Matoma Soto, A. G. & Toquica Moreno, M. D. (2019). Impacto de la transformación digital en la experiencia del usuario de las franquicias Starbucks, McDonald’s, Subway y Kentucky Friend Chicken (KFC) en las ciudades de Bogotá y Miami. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Economía. Especialización en Administración Financiera. Bogotá, Colombia |
| Abstract: | La transformación digital es un proceso el cual las empresas incorporan novedades tecnológicas en sus métodos de trabajo y estrategias, de forma tal que se beneficien con estos avances tecnológicos y mejoren su producción mediante una constante actualización; por ello decidimos analizar la experiencia de los usuarios de franquicias que existen en tanto en Estados Unidos como en Colombia, con uso de las herramientas digitales que implementan estos países. |
| Description: | Trabajo de Síntesis Aplicada |
| URI: | https://hdl.handle.net/10983/24168 |
| Appears in Collections: | AEB. Especialización en Administración Financiera |
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