Title: Propuesta de mejora en la logística del flujo de herramientas de trabajo en Bogotá para las diferentes sedes de la Empresa Autogermana S.A.
Authors: Serrano Cárdenas, Jhonatan
Director(s): Másmela González, Carlos Enrique, dir.
Keywords: LOGÍSTICA
ESTANTERÍA
PROCEDIMIENTOS
HERRAMIENTAS
INVENTARIO
ALMACENAMIENTO
LOGÍSTICA EMPRESARIAL
CONTROL DE INVENTARIOS
ALMACENES GENERALES DE DEPÓSITO
Issue Date: 2015
Abstract: El trabajo de investigación se enfoca en identificar y analizar unas de las causas que ha provocado que el servicio al cliente sea uno de los problemas que más preocupa a los dirigentes de la compañía por la mala atención y malos procesos en la reparación y mantenimiento de los vehículos. Una de estas causas es el préstamo de herramientas a otras sedes donde los procedimientos para llevarlo a cabo no son óptimos y eficientes, provocando largos tiempos de espera al cliente a causa de falta de herramientas en algunos talleres del país y en otros casos demoras en los procesos de mantenimiento por falta de eficiencia en el despacho de herramientas en los talleres. Se realizarán propuestas que mejoren los procedimientos actuales y solucionen las falencias anteriormente descritas, implementando nuevas estrategias en la logística del flujo de herramientas entre las sedes del país.
Description: Práctica Empresarial
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URI: http://hdl.handle.net/10983/2500
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