La estructuración del modelo de gestión de la innovación para la calidad y el marketing en la empresa A&G publicidad y diseño S.A.S, comenzó con la realización de un diagnostico en donde se evaluó, por medio de criterios, la situación actual de la organización con respecto a los requerimientos de la norma técnica colombiana NTC 5801 de 2018. Luego, se procedió al análisis de los resultados del diagnóstico, para continuar con la estructuración de la documentación del sistema de gestión de la innovación; teniendo en cuenta todos los requisitos establecidos por la norma.