| Title: | El servicio y la experiencia del cliente en tiempos de pandemia |
| Authors: | Barrera Gómez, Olga Lucia Ruíz Torres, Sandra Yaneth |
| Director(s): | Rivera Lozano, Miller, dir. |
| Keywords: | SERVICIO AL CLIENTE TRANSFORMACIÓN CAMBIO PANDEMIA EXPERIENCIA TECNOLOGÍA ESTRATEGIA CALIDAD |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Universidad Católica de Colombia |
| Citation: | Barrera Gómez, O. L. & Ruiz Torres, S. Y. (2020). El servicio y la experiencia del cliente en tiempos de pandemia. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Programa de Economía. Especialización en Administración Financiera. Bogotá, Colombia |
| Abstract: | El trabajo sobre El servicio y la Experiencia del Cliente en Tiempos de Pandemia, trata sobre todas aquellas estrategias que las empresas tuvieron que implementar para poder ser sostenibles en el tiempo, luego de atravesar por una pandemia a nivel mundial. Algunos ejemplos muestran herramientas y nuevas tendencias para poder ser competitivos en un mercado donde son los clientes quienes eligen donde quieren estar. |
| Description: | Congreso Internacional |
| URI: | https://hdl.handle.net/10983/25736 |
| Appears in Collections: | AEB. Especialización en Administración Financiera |
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