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2013Propuesta de plan de mejoramiento en la calificación del indicador de servicio al cliente a partir de la actualización de los procedimiento gestión comercial y de ventas de la compañía Jorge Cortes & Cía.Galindo Pinzón, Andrés Felipe; Herrera Ramírez, Milton Mauricio, dir.
2014Mejoramiento de la gestión del servicio en ángel Spa peluquerías a través de la aplicación de un análisis de líneas de esperaCéspedes Neira, Alberto; González Achury, Alberto, dir.
2015Evaluación de los procesos externos que generan retrasos a Ingetecho en la instalación de cubiertas autosoportantesContreras Sastre, Edgar; Gámez Vera, William Jairo; Arce Labrada, Sigifredo, dir.
2015Mejoramiento del proceso de validación de ingresos a través del adecuado uso de las herramientas de LEAN SIX SIGMA en la agencia de viajes multinacionalBolaños Londoño, Viviana Marcela; González Yazo, Oswaldo, dir.
2013Elaboración de propuesta de mejora al proceso de recaudo de tasas aeroportuarias aplicando teoría de colasSegura Galvis, Javier Arnulfo; Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto, dir.
2015Planificación del control de calidad para materias primas y productos terminados en EfaplastDíaz Tejedor, Luis Jonathan; Manotas de Magaldi, Nelly Alejandrina, dir.
2014Desarrollo de un plan estratégico operativo que permita aumentar el nivel de eficiencia en la respuesta de PQR's de oportunidad al primer contacto en Outsourcing S.A para su cliente EmermédicaForero Solano, David Antonio; López Aguilar, Iván Diego, dir.
2014Plan de mejoramiento del servicio de televentas proporcionado por la organización Serdán a la empresa Bavaria S.A.Rojas Tavera, Yvonne Graciela; Manotas de Magaldi, Nelly Alejandrina, dir.
2013Sistema de gestión de calidad para operaciones en nodos de Level 3Orozco Rojas, Luis Eduardo; Jiménez Triana, Alexander, dir.
2015Formulación y estructuración para la puesta en funcionamiento del proceso de planeación y gestión estratégica en Dextera S.A.S.Gómez Quintero, Gloria Patricia; Becerra Fernández, Mauricio, dir.