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2015Propuesta para cuantificar, controlar y reducir las peticiones, quejas y reclamos en La Mejor Ingeniería S.A.Triana Muñoz, Laudy Lorena; Másmela González, Carlos Enrique, dir.
2015Diseño y propuesta para la implementación del sistema de gestión de calidad en el Centro Cultural y Deportivo Monte VerdeGras Molano, Kevin Orlando; López Aguilar, Iván Diego, dir.
2015Propuesta de un proceso para evaluar proveedores en el área de compras de la empresa Transmeta S.A.S.García Sterling, María Alejandra; Cascante Montoya, Marcela, dir.
2015Propuesta de un sistema de gestión de calidad para la empresa Evencol- Bogotá, basado en la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008Ordóñez Castillo, Leidy Lorena; Luque León, Adriana Patricia, dir.
2015Propuesta de un plan estratégico para la empresa Trans-Oaltel S.A.S en la ciudad de BogotáBernal Bello, Cindy Natalia; Luque León, Adriana Patricia, dir.
2015Propuesta de mejora al seguimiento y fidelización del cliente en la empresa Invera a través de los principios de la herramienta CRMMurcia Castañeda, Rosalba; Guevara Chacón, Luz Mery, dir.
2015Propuesta de mejoramiento para la calidad del servicio al cliente en la unidad de negocio Colombia Travel Tours Ltda. de Flota La MacarenaBocanegra Martínez, Vleydis Alejandra; López Aguilar, Iván Diego, dir.
2015Propuesta de mejora de calidad en el proceso de distribución de luminaria en la empresa AGN Trading de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2008Barrios Pérez, Paola Andrea; Gómez López, Gloria Amparo, dir.