Title: Propuesta de estructuración y documentación de procesos y procedimientos para la Escuela de Ingenieros Militares - Educación Superior Complementaria
Authors: Chisaba Ramírez, Cristiam Sebastián
Ramos Alea, Johanna Elizabeth
Director(s): Gómez López, Gloria Amparo, dir.
Keywords: PROCESO
PROCEDIMIENTO
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
INDICADORES DE GESTIÓN
CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
MAPA DE PROCESOS
MANUALES ADMINISTRATIVOS
AUTOEVALUACIÓN
EDUCACIÓN MILITAR
CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
Issue Date: 2016
Citation: Chisaba Ramírez, C. S. & Ramos Alea, J. E. (2016). Propuesta de estructuración y documentación de procesos y procedimientos para la Escuela de Ingenieros Militares – Educación Superior Complementaria. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia
Abstract: En el proyecto de estructuración y documentación de procesos y procedimientos para la Escuela De Ingenieros Militares – Educación Superior Complementaria se encuentra relacionada todos los procesos que se llevan a cabo dentro de la IES, los cuales están basados con los lineamientos del SGC del Ejército Nacional de Colombia. Para mejor compresión se define y se da a conocer el mapa de procesos donde se evidencian todos los procesos fundamentales, se clasifican en función de su finalidad en tres categorías y en cada categoría se identificaron los procesos y sus interacciones, posteriormente, los procesos de admisión, académico y autoevaluación se documentan encontrando en ellos la caracterización del proceso teniendo en cuenta la NTC-ISO 9001-2015 y el ciclo PHVA, la descripción de los procedimientos, los controles y matriz de indicadores de los mismos.
Description: Práctica social
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URI: http://hdl.handle.net/10983/6811
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