| Title: | Planificación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con los requerimientos de la NTC ISO 9001:2008 para Polialuminios |
| Authors: | Pérez Numpaque, Diana Carolina Quintero Chacón, Yuly Maily |
| Director(s): | Manotas de Magaldi, Nelly Alejandrina, dir. |
| Keywords: | Sistema Gestión de la Calidad Acción correctiva Acción preventiva Análisis de datos Cliente Mejoramiento continuo Producto Requisitos Indicadores Calidad Diagramas de proceso Diagramas de Flujo Planes de calidad GESTIÓN DE LA CALIDAD PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA SERVICIO AL CLIENTE ALUMINIO-INDUSTRIA Y COMERCIO |
| Issue Date: | 2013 |
| Abstract: | El desarrollo de la Planificación del SGC permitirá a la organización cumplir con los objetivos propuestos, reconociendo la importancia de cada uno de los procesos y sus interacciones, involucrando a cada una de las áreas, con el fin de determinar el rendimiento no solo de factores de producción (material, maquinas, equipos de trabajo, y personal), sino que también permitirá evaluar la relación entre los bienes y servicios producidos versus la cantidad de recursos utilizados. Dicha planificación admitirá la fijación de parámetros, que controlaran el proceso manera eficaz, evitando los desperdicios. |
| Description: | Práctica Empresarial |
| Bibliography References: | ÁLVAREZ TORRES, Martin. Guía Práctica, Manual Para Elaborar Manuales De
Políticas y Procedimientos. México: Panorama, 1996. 141p ATEHORTÚA HURTADO, Federico. Gestión y auditoría de la Calidad para organizaciones públicas. Medellín: Universidad de Antioquia, 2005. 187 p CAÑAS, Jhon Jairo. Guía Metodológica para la Implementación de un sistema Integrado de Gestión de Calidad. Medellín: Universidad de Antioquia. Especialización en Alta Gerencia. Modalidad Trabajo de Grado, 2005. 150 p. FERNÁNDEZ GARCIA, Ricardo. Sistemas de gestión de la calidad, ambiente y prevención de riesgos. San Vicente: Club Universitario, 2006. 560 p. FONTALVO HERRERA, Tomas José. La Gestión de la Calidad en los Servicios ISO 9001:2008. Malaga: Universidad de Malaga, 2010. 184 p. IBARROLA ÁLVAREZ, José María; GALLEGO ÁLVAREZ, Ignacio y CARO BULLÓN, Javier. Introducción a la calidad: aproximación a los sistemas de gestión y herramientas de calidad. Barcelona: Ideaspropias, 2006. 136 p. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACION. Compendio tesis y otros trabajos de grado. NTC 1486. Sexta actualización. Bogotá: ICONTEC, 2008. 36 p. --------. Sistemas de gestión de la calidad: Requisitos. NTC-ISO 9001. Bogotá: ICONTEC, 2008. 35 p. JURAN, Joseph. Juran y el liderazgo para la calidad: Manual para ejecutivos. Madrid: Díaz de Santos, 1990. 146 p. MEMBRADO MARTÍNEZ, Joaquín. Metodologías Avanzadas para la Planificación y mejora: Gestión de Calidad: Planificación Estratégica. Madrid: Díaz de Santos, 2007. 174 p. PERÉZ FERNÁNDEZ DE VELASCO, José Antonio. Gestión de la calidad orientada a los procesos. Madrid: Esic, 2011. 247 p. SANGUESA SANCHEZ, Martha; DUEÑAS, Ricardo Mateo e IZQUIERDO, Laura Ilzarbe. Teoría y práctica de la calidad. Madrid: Thomson - Paraninfo. 2006. 276 p. SANMIGUEL ALCALDE, Pablo. Calidad. 2 ed. Madrid: Thomsom - Paraninfo, 2010. 252 p. VÉLEZ BUSTAMANTE, Ramón Elías; ATEHORTÚA HURTADO, Federico Alonso y VALENCIA DE LOS RÍOS, Jorge Alberto. Sistema de gestión integral: una sola gestión, un solo equipo. Medellín: Editorial Universidad de Antioquia. 2008. 223 p. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10983/903 |
| Appears in Collections: | ACF. Pregrado Industrial |
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